Bu kurs çağrı merkezi yöneticileri için hazırlanmıştır. Genellikle teorik ve Hipcall kullanımını anlatmaktadır.
Hipcall 201 kursunun, 202 kursundan temel farkı bir giriş niteliğinde olup, Hipcall 202 kursu daha ziyade örnek olaylar ve kullanım vakalarının değerlendirilmesi üzerinedir.
Kurs İçerik
Tümünü Genişlet
HESAP
Hesap Ayarları
1 Konu
Genişlet
E-posta Ayarları
1 Konu
Genişlet
Kullanıcı Ayarları
5 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar
Rol Ayarları
4 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/4 Adımlar
İLETİŞİM
İletişim Etiketleri
5 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar
REHBER
Rehber Etiketleri
5 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Destek Talebi Grupları
4 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/4 Adımlar
Destek Talebi Etiketleri
5 Konu
Genişlet
SATIŞ
Satış Hunisi Ayarları
4 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/4 Adımlar
GÖREVLER
Görev Listeleri
4 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/4 Adımlar
Görev Etiketleri
5 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar
TELEFON SİSTEMİ
Telefon Ayarları
4 Konu
Genişlet
Kullanıcılar
6 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/6 Adımlar
İç Hatlar
3 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/3 Adımlar
Numaralar
6 Konu
Genişlet
Anonslar (IVR)
5 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar
Çağrı Grupları
5 Konu
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar