Bu kurs çağrı merkezi yöneticileri için hazırlanmıştır. Genellikle teorik ve Hipcall kullanımını anlatmaktadır.
Hipcall 201 kursunun, 202 kursundan temel farkı bir giriş niteliğinde olup, Hipcall 202 kursu daha ziyade örnek olaylar ve kullanım vakalarının değerlendirilmesi üzerinedir.
Kurs İçerik
Tümünü Genişlet
HESAP
Hesap Ayarları
1 Konu
Genişlet
E-posta Ayarları
1 Konu
Genişlet
Kullanıcı Ayarları
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar
Rol Ayarları
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/4 Adımlar
İLETİŞİM
İletişim Etiketleri
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar
REHBER
Rehber Etiketleri
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Destek Talebi Grupları
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/4 Adımlar
Destek Talebi Etiketleri
Genişlet
SATIŞ
Satış Hunisi Ayarları
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/4 Adımlar
GÖREVLER
Görev Listeleri
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/4 Adımlar
Görev Etiketleri
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar
TELEFON SİSTEMİ
Telefon Ayarları
Genişlet
Kullanıcılar
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/6 Adımlar
İç Hatlar
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/3 Adımlar
Numaralar
Genişlet
Anonslar (IVR)
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar
Çağrı Grupları
Genişlet
Ders İçerik
0% Tamamlandı
0/5 Adımlar