Hipcall’da tarafınıza ulaşan destek taleplerinin ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz. Bunu yapmak için lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz.
- Üst menüden Destek’e gidin ve Destek Talepleri’ne tıklayın.
- Ayrıntılarını görüntülemek istediğiniz destek talebini bulduktan sonra, sağ tarafında yer alan üç nokta simgesine tıklayın.
- Açılan sayfada destek talebinin konusunu, içeriğini, durumunu, tipini, atanan kullanıcıyı, etiketini, talebin oluşturulma ve kapatılma zamanı gibi detaylarını görüntüleyebilirsiniz.
Destek talepleri listesinde, filtreleme yaparak belirli kategoride yer alan destek taleplerini görüntüleyebilirsiniz.
Bir destek talebini açtıktan sonra, sağ üst tarafta yer alan yön butonlarını kullanarak, filtrelenmiş listede yer alan önceki ve sonraki destek taleplerini görüntüleyebilirsiniz.